Il Coronavirus conferma la Costituzione

Il Coronavirus conferma la Costituzione

Quante volte abbiamo sentito dire “Il nostro problema è che il Primo Ministro non è stato eletto dagli italiani”? Se guardiamo il comportamento degli ultimi giorni degli eletti, possiamo dire che la Costituzione Italiana ci ha aiutato in questi giorni difficili. I padri costituenti avevano visto giusto: Presidente delle Repubblica e Primo Ministro in Italia…

Green Automotive, un’opportunità per tutti

Green Automotive, un’opportunità per tutti

La crescente attenzione dei maggiori brand automobilistici a tecnologie e sistemi di alimentazione meno inquinanti, imposta dalle strategie di contrasto al riscaldamento globale e dalla crescente sensibilità ambientalista dei consumatori, può diventare l’occasione per un rinnovamento in chiave sostenibile delle flotte aziendali Il cambiamento climatico è una realtà ormai visibile a occhio nudo. Aumento delle…

Digital Transformation e Industria 4.0: le imprese italiane alla sfida dell’innovazione

Digital Transformation e Industria 4.0: le imprese italiane alla sfida dell’innovazione

L’espressione “Trasformazione Digitale”, tra le più decantate nell’ultimo biennio, indica un processo organico e collettivo che vede coinvolti imprese, cittadini, mondo della ricerca e pubbliche amministrazioni. Non solo: nella sua accezione più ottimistica, implica una straordinaria opportunità – in termini di competitività ed efficienza – per le realtà produttive. Ma per le imprese cosa significa, concretamente, abbracciare la trasformazione digitale ed…

Le aziende per un sorriso

Le aziende per un sorriso

“Io voglio che l’azienda non sia solo una fabbrica, ma un modello, uno stile di vita. Voglio che produca libertà e bellezza perché saranno loro, libertà e bellezza, a dirci come essere felici!” Chi è l’autore di queste parole? Siamo convinti che molti potrebbero pensare a qualche famoso manager visionario americano. Considerare quindi questo pensiero…

Come abituare gli agenti ad usare il CRM

Come abituare gli agenti ad usare il CRM

Secondo diversi studi (quali Gartner) la percentuale di fallimento di un progetto CRM va dal 30% al 70%. Tra le motivazioni di insuccesso il mancato impiego dello strumento (ben il 46% delle licenze non vengono infatti mai utilizzate). Ogni giorno energie, tempo e denaro vengono quindi sprecati nonostante il CRM sia riconosciuto come un asset…

Come realizzare una trasformazione digitale di successo

Come realizzare una trasformazione digitale di successo

La trasformazione digitale, o Digital Transformation, sta apportando cambiamenti significativi per le imprese in termini di produttività, collaborazione e comunicazione. Un processo radicale che contribuisce ad una maggiore competitività del business. Tuttavia, sono ancora molte le aziende che ignorano ciò che è necessario modificare per ottenere una trasformazione digitale di successo; un cambiamento che inizia,…

La Customer Experience al tempo delle scimmie

La Customer Experience al tempo delle scimmie

In un esperimento, 5 scimmie vengono collocate all’interno di una stanza. Davanti a loro viene posizionata una scala ed in cima a questa un cesto di banane. Ad aspettarli a metà tragitto un getto d’acqua di un idrante. La prima scimmia, per istinto, parte subito per le scale, ma ovviamente viene scaraventata fuori dal forte…

Forum ICT Security 2019 – 16 Ottobre 2019 – Roma

Forum ICT Security 2019 – 16 Ottobre 2019 – Roma

Quest’anno il Forum ICT Security celebra la sua ventesima edizione: il prossimo 16 ottobre gli spazi dell’Auditorium della Tecnica, a Roma, saranno nuovamente attraversati dai principali esperti e operatori della sicurezza informatica italiana per un’intensa giornata di confronto e dibattito sui più attuali temi dell’agenda nazionale di cybersecurity. In apertura dell’evento è prevista la Tavola Rotonda “Digital Innovation…

Workshop a Milano in Tecniche di Vendita, Psicologia del Marketing e Comunicazione, per potenziare le proprie competenze comunicative e i modelli di vendita efficace

Workshop a Milano in Tecniche di Vendita, Psicologia del Marketing e Comunicazione, per potenziare le proprie competenze comunicative e i modelli di vendita efficace

29 Giugno – Workshop a Milano in Tecniche di Vendita, Psicologia del Marketing e Comunicazione, per fare il punto sulle proprie competenze comunicative e modelli di vendita efficace e crescere professionalmente, in modo pratico ed esperienziale. Programma del Corso: Comunicazione, vendita consulenziale e negoziazioni complesse: la psicologia del marketing e della comunicazione in azione Competenze per…

5 modi per valorizzare gli agenti di contact center con lo smartworking

5 modi per valorizzare gli agenti di contact center con lo smartworking

Quando si parla di smartworking o lavoro agile, il primo pensiero va tipicamente al modello spesso applicato dalle aziende dove i propri dipendenti, in modo continuativo o su turnazioni, eseguono la loro professione da casa, andando di fatto ad implementare quello che già nei primi anni ’90 era chiamato telelavoro. Ancora oggi “telelavoro” viene spesso…