19 Luglio 2019

Lean Design: la gestione della varietà dei prodotti e dei servizi

In ottica di “progettazione snella” (Lean Design), il tema della gestione della varietà riveste un’importanza fondamentale per la ricaduta che la stessa ha sia in termini di soddisfazione del cliente, sia in termini di costi di […]
17 Luglio 2019

Le emozioni sono contagiose

Sempre di più stiamo considerando il valore della cosiddetta “intelligenza emotiva”. Non bastano le competenze tecniche o il quoziente intellettivo per definire qualcuno o per selezionare i migliori talenti: se trascuriamo tutta la parte che sta […]
15 Luglio 2019

Quando i valori non sono solo parole: il caso Mitsubishi

Avendo recentemente avuto il piacere di collaborare con Mitsubishi Electric, Hydronics & IT Cooling Systems, ho imparato a conoscere meglio l’azienda e con essa anche la storia dell’insieme delle Mitsubishi Companies. Ho trovato particolarmente affascinante la […]
12 Luglio 2019

La creatività come presupposto per governare l’organizzazione flessibile

“L’organizzazione è come un Rolex”. Molte volte si è potuto sentire ripetere a lezione questa affermazione per rendere esplicito – con riferimento alla metafora dell’organizzazione che trae spunto dagli studi sul taylorismo – che ogni singola […]

ULTIME NOTIZIE

12 Giugno 2019

5 modi per valorizzare gli agenti di contact center con lo smartworking

Quando si parla di smartworking o lavoro agile, il primo pensiero va tipicamente al modello spesso applicato dalle aziende dove i propri dipendenti, in modo continuativo o su turnazioni, eseguono la loro professione da casa, andando […]
4 Giugno 2019

Workshop a Milano in Tecniche di Vendita, Psicologia del Marketing e Comunicazione, per potenziare le proprie competenze comunicative e i modelli di vendita efficace

29 Giugno – Workshop a Milano in Tecniche di Vendita, Psicologia del Marketing e Comunicazione, per fare il punto sulle proprie competenze comunicative e modelli di vendita efficace e crescere professionalmente, in modo pratico ed esperienziale. Programma […]
27 Maggio 2019

BrandForum: se vince la filosofia slow

Brandforum, ideato e fondato nel 2001 da Patrizia Musso, professore incaricato dell’Università Cattolica di Milano (Storia e linguaggi della pubblicità), è un osservatorio verso il mondo delle imprese, che ha lo scopo di evidenziare le best […]

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