L’art. 7, legge n. 300/1970 dispone, in materia di procedure disciplinari: “Le norme disciplinari relative alle sanzioni e alle infrazioni in relazione alle quali ciascuna di esse può essere applicata ed alle procedure di contestazione delle stesse, devono essere portate a conoscenza dei lavoratori mediante affissione in luogo pubblico accessibile a tutti. Esse devono applicare…
L’economia è mutata radicalmente, mentre la scuola è la stessa di sempre. Il sistema educativo prevalso in passato, ideato per venire incontro ai fabbisogni industriali, è oggi da considerarsi del tutto insufficiente e non più funzionale in relazione ai tempi che corrono. Se guardiamo con attenzione le scuole dell’obbligo, non possiamo fare a meno di…
Ci sono vari tipi di medicina e, per ogni medicina, vari metodi diagnostici. Nel III secolo il medico Wang Shuhe pubblicò il Mai Jing o “Classico del polso”, testo dedicato interamente alla diagnosi e alla terapia medica. È possibile analizzare lo stato di salute di un’impresa in tempi brevi? Esistono i polsi di un’organizzazione? La diagnosi deve essere…
Sono sempre più numerose le aziende che cominciano a mettere in discussione la loro struttura gerarchica interna. E, allo stesso tempo, aumenta l’attenzione verso la necessità di intervenire per ridurre al minimo i meccanismi burocratici che condizionano le organizzazioni stesse. Il sociologo e filosofo Max Weber[i], come noto, aveva ragionato molto sulla necessità della burocrazia….
Con il diffondersi, anche legato a fenomeni di moda, di progetti di Industria e Impresa 4.0, si è (ri)cominciato a parlare di Intelligenza Artificiale (IA): perché? Prima di rispondere a questa domanda è opportuno disambiguare il termine “Intelligenza Artificiale” che si presta a interpretazioni spesso fantasiose almeno relativamente allo stato dell’arte della tecnologia. Cos’è un…
La negoziazione risulta essere uno strumento fondamentale nella gestione delle relazioni con gli altri, dal momento che, per riuscire ad ottenere dagli altri ciò che ci aspettiamo, è necessario metterci in relazione con essi in forme che possono essere le più diverse. Negoziare non è però un semplice modo di vincere o perdere, ma affinché…
Sempre più gli ultimi studi delle neuroscienze ci informano del potentissimo strumento che è la nostra mente, un veloce “calcolatore” della realtà che ci circonda capace di catalogare in modo rapido e intuitivo ogni avvenimento come positivo o negativo. Davanti alla realtà oggettiva scatta subito, in modo inconscio e automatico, la nostra reazione interpretativa dovuta…
Promuovere una riunione per decidere, per trovare una soluzione o per discutere, avviare o concludere un’attività; oppure per trarsi d’impaccio senza fatica, per imporre il proprio ruolo o per risolvere situazioni che si possono delegare o, ancora, assegnare compiti la cui operatività è poi individuale e senza connessioni con altre. Il saper utilizzare la riunione…
Lavoro in ambito marketing da oltre 30 anni e mia mamma, che ha passato gli 80, quando la vado a trovare mi dice sempre: “Vedo che sei bello grasso e quindi per mangiare, mangi, ma non ho ancora capito cosa fai di mestiere, mi sembra che questo lavoro nel marketing sia un po’ una cosa…
Nextip è l’innovativa realtà che nasce nel 2010 con l’obiettivo di progettare e gestire la filiera tecnologica del contact center, inclusa la rete dati e voce, per assicurare massime performance ai clienti. Con sedi a Milano e Bucarest, 2.500 postazioni di lavoro attive e oltre 50 milioni tra minuti di conversazione telefonica e contatti sms/fax/email…
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