“E allora possiamo dirci che l’empatia è fondamentale, ma anche quando riusciamo ad esercitarla, e ne siamo giustamente orgogliosi perché non è stato facile, dobbiamo resistere alla tentazione di adagiarci nella convinzione di aver fatto la nostra parte, per il “solo” fatto di essere stati empatici”. Massimo Cali, L’empatia è fondamentale ma non è sinonimo…
Consumiamo, indossiamo e scegliamo nuovi brand da inserire nella nostra vita ogni singolo giorno. Il valore di un brand è strettamente connesso alla posizione che esso occupa nella nostra mente di consumatori e l’opinione che abbiamo del marchio determina il prezzo che siamo disposti a pagare per ottenere l’oggetto del desiderio. I brand, lungi dall’essere…
Con “stakeholder management” si intende un modello di gestione aziendale che considera l’impresa non solo come un attore economico finalizzato a creare valore per i suoi azionisti, ma come un attore sociale responsabile dei più vari effetti delle proprie azioni nei confronti di tutti i soggetti con cui interagisce: clienti, dipendenti, fornitori, sindacati, politica, comunità…
Il 2020 è stato teatro di una nuova grande sfida per l’umanità. Per la prima volta infatti l’intera economia globale, sebbene con alcuni lag temporali, ha dovuto sostenersi nonostante una grande riduzione dei contatti sociali, di cui il commercio è sempre stato fautore. Al di là di una grande svolta sul piano prima psicologico, con…
La pianificazione si impara? Dirigenti, Manager, Project Manager guidano persone. Grazie alla pianificazione, più o meno consapevole, più o meno strutturata, comunicano ciò che intendono realizzare. Pianificazione e comunicazione sono considerate tradizionalmente competenze trasferibili (“Soft Skills”), ma divergono in qualcosa di essenziale. L’osservazione empirica dimostra che programmi di sviluppo sulla comunicazione ottengono risultati tangibili. Una…
Quando nel lontano 2009 uscì il libro – scritto insieme alle colleghe Annalisa Citterio e Stefania Migliavacca – “Impresa e ambiente: un’intesa sostenibile”, dal punto di vista scientifico il tema delle opportunità che derivano dalla sostenibilità delle attività di impresa era ampiamente noto, erano stati sviluppati studi, strumenti e approcci ed era già possibile trovare…
Le dinamiche attuali inerenti alla formazione, necessitano di innovazione, usabilità ed efficienza nel risultato, facendo particolare attenzione al Marketing, riferito all’area manager, parte determinante per il buon andamento aziendale. Il manager si trova costantemente ad affrontare sfide quotidiane inerenti a migliorare le performance dei collaboratori nei confronti della Governance, soprattutto in questa fase epidemiologica. Risulta…
A meno che non sia divorato dalla superbia, anche il più distratto degli imprenditori sa che non può avere le risposte per tutto ciò che avviene nella sua azienda. Certo, può convincersi di non avere bisogno di nessuno, di avere tutte le risorse, tutta l’esperienza, tutta la capacità e tutta la determinazione che gli servono…
Una attenta e recente selezione di saggi, pubblicati da autori italiani nel 2020, per essere pronti ad affrontare le nuove sfide del futuro. Per chi si occupa di vendita e di management, il 2020 è stato un anno particolarmente avvincente! Un anno straordinario, che ha imposto a tutti la necessità di cambiare improvvisamente rotta e…
Fare formazione è un mestiere difficile poiché richiede una continua attenzione sia all’altro – del quale occorrerà tenere in debito conto vuoi le conoscenze vuoi le peculiari abilità di cui è portatore – sia al momento in cui la formazione dovrà svolgersi avendo riguardo a regole, routine e linguaggi del contesto organizzativo per cui venga…
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