6 Aprile 2020

Time management: come definire le priorità e aumentare la produttività in ufficio

La definizione di Time Management condivisa a livello internazionale si riferisce al “processo di pianificazione e controllo del tempo dedicato a specifiche attività”. Inserito a pieno titolo fra le soft skills – le capacità inter/personali e […]
11 Marzo 2020

Green Automotive, un’opportunità per tutti

La crescente attenzione dei maggiori brand automobilistici a tecnologie e sistemi di alimentazione meno inquinanti, imposta dalle strategie di contrasto al riscaldamento globale e dalla crescente sensibilità ambientalista dei consumatori, può diventare l’occasione per un rinnovamento […]
5 Febbraio 2020

Digital Transformation e Industria 4.0: le imprese italiane alla sfida dell’innovazione

L’espressione “Trasformazione Digitale”, tra le più decantate nell’ultimo biennio, indica un processo organico e collettivo che vede coinvolti imprese, cittadini, mondo della ricerca e pubbliche amministrazioni. Non solo: nella sua accezione più ottimistica, implica una straordinaria opportunità – in termini […]
4 Febbraio 2020

Le aziende per un sorriso

“Io voglio che l’azienda non sia solo una fabbrica, ma un modello, uno stile di vita. Voglio che produca libertà e bellezza perché saranno loro, libertà e bellezza, a dirci come essere felici!” Chi è l’autore […]
24 Gennaio 2020

Come abituare gli agenti ad usare il CRM

Secondo diversi studi (quali Gartner) la percentuale di fallimento di un progetto CRM va dal 30% al 70%. Tra le motivazioni di insuccesso il mancato impiego dello strumento (ben il 46% delle licenze non vengono infatti […]
10 Gennaio 2020

Come realizzare una trasformazione digitale di successo

La trasformazione digitale, o Digital Transformation, sta apportando cambiamenti significativi per le imprese in termini di produttività, collaborazione e comunicazione. Un processo radicale che contribuisce ad una maggiore competitività del business. Tuttavia, sono ancora molte le […]
6 Settembre 2019

La Customer Experience al tempo delle scimmie

In un esperimento, 5 scimmie vengono collocate all’interno di una stanza. Davanti a loro viene posizionata una scala ed in cima a questa un cesto di banane. Ad aspettarli a metà tragitto un getto d’acqua di […]
3 Settembre 2019

Forum ICT Security 2019 – 16 Ottobre 2019 – Roma

Quest’anno il Forum ICT Security celebra la sua ventesima edizione: il prossimo 16 ottobre gli spazi dell’Auditorium della Tecnica, a Roma, saranno nuovamente attraversati dai principali esperti e operatori della sicurezza informatica italiana per un’intensa giornata di confronto e […]
15 Giugno 2019

Workshop a Milano in Tecniche di Vendita, Psicologia del Marketing e Comunicazione, per potenziare le proprie competenze comunicative e i modelli di vendita efficace

29 Giugno – Workshop a Milano in Tecniche di Vendita, Psicologia del Marketing e Comunicazione, per fare il punto sulle proprie competenze comunicative e modelli di vendita efficace e crescere professionalmente, in modo pratico ed esperienziale. Programma […]
12 Giugno 2019

5 modi per valorizzare gli agenti di contact center con lo smartworking

Quando si parla di smartworking o lavoro agile, il primo pensiero va tipicamente al modello spesso applicato dalle aziende dove i propri dipendenti, in modo continuativo o su turnazioni, eseguono la loro professione da casa, andando […]

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